En Biocultor valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos de forma segura, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Resumen Ejecutivo
- Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu envío logístico e identificar tu pedido.
- La pasarela de pago segura Stripe gestiona de forma cifrada tus datos bancarios; nosotros jamás almacenamos tu tarjeta.
- Tu privacidad no es comercializable: no vendemos ni alquilamos tus datos personales a anunciantes o terceros.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando interactúas con nuestra tienda, recopilamos la información estrictamente necesaria:
- Datos de Compra: Nombre, apellidos, dirección postal de entrega, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de Sesión: Correo electrónico para el envío de códigos de acceso seguros de un solo uso (OTP).
- Newsletter: Correo electrónico, fecha de consentimiento y procedencia de la suscripción cuando solicitas recibir contenidos de Biocultor.
- Soporte Agronómico: Dudas o datos que facilites de forma voluntaria a nuestro chatbot asistente para resolver tus dudas de cultivo.
2. Uso y finalidad de tus datos
Tus datos personales se tratan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Gestión logística: Tramitar tus compras y realizar la entrega física de tus abonos mediante nuestro socio integrador de transportes (Packlink).
- Comunicación: Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido o enviarte notificaciones transaccionales necesarias.
- Comunicaciones comerciales consentidas: Enviar contenidos prácticos y novedades solo después de confirmar la suscripción mediante doble opt-in. Puedes darte de baja desde cualquier newsletter.
- Mejora del sitio: Analizar de manera agregada y anónima el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de uso de la tienda.
3. Compartir con Terceros autorizados
No compartimos tus datos excepto con los proveedores de servicios necesarios para materializar el servicio contratado, quienes actúan cumpliendo estrictas medidas de seguridad:
- Stripe: Pasarela segura para procesar el cobro cifrado con tarjeta.
- Packlink / Agencias de Transporte (SEUR, Correos, etc.): Para tramitar el etiquetado y transporte a tu dirección.
- Resend: Proveedor encargado del envío técnico de correos transaccionales y newsletters confirmadas.
4. Ejercicio de tus derechos
De acuerdo al RGPD, posees el pleno derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad o suprimir tus datos personales de nuestros sistemas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna consulta sobre la seguridad de tus datos, puedes enviarnos una solicitud formal a soporte@biocultor.com o contacto@biocultor.com y gestionaremos tu caso de inmediato.
Documentación actualizada en junio de 2026.
